FAQ
Produkte
Was macht VOLYUM-Produkte einzigartig?
Unsere Produkte kombinieren fortschrittliche Technologie und elegantes Design, um Ihr Styling-Erlebnis zu optimieren und zu personalisieren. Sie bieten ultimative Kontrolle und Flexibilität, um Ihr Haar nach Ihren Wünschen zu stylen.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle unsere Produkte kommen mit einer 1-Jahres-Garantie.
Wo kann ich mehr über die Verwendung des Produkts erfahren?
Sie finden detaillierte Anweisungen und hilfreiche Tipps auf der Produktseite auf unserer Website sowie auf unseren Social-Media-Kanälen.
Bestellung und Zahlung
Wie kann ich ein VOLYUM-Produkt kaufen?
Sie können unsere Produkte direkt auf unserer Website bestellen. Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus und fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu, dann folgen Sie den Anweisungen zur Kasse.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten, PayPal Express, Apple Pay, Google Pay oder Klarna Rechnung/Sofort.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, Bestellungen können storniert oder geändert werden solange du keine Versandbestätigung per Mail erhalten hast. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Versand und Rückgabe
Bieten Sie internationalen Versand an?
Wir bieten Lieferungen in alle EU Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit hängt von Ihrer Lieferadresse ab. Innerhalb Deutschlands sollten Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen ankommen.
Was ist Ihre Rückgaberecht?
Wir bieten eine 30-Tage-Rückgaberecht auf alle unsere Produkte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn zur vollständigen Rückerstattung zurücksenden.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter hello@volyum.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.